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Cuando un residente ingresa en un centro residencial está afrontando, en la inmensa mayoría de los casos, su último viaje. Los familiares pasan por un proceso de duelo como consecuencia del ingreso en el centro. Al mismo tiempo los profesionales del centro necesitan tener herramientas para hacer frente a estas situaciones.

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Justificación

Conseguir un proceso de adaptación desde el momento del pre ingreso, hasta después del fallecimiento, producirá un efecto dómino de transmisión verbal (boca-oreja) 
y un aumento del prestigio del centro. 
Es un paso más en el proceso de humanización y una piedra angular importante en el camino de la Atención Centrada en la Persona.

Objetivos

• Atender a la familia al final del proceso (Boca Oreja).
• Prevenir el Burn-Out (Retención de Personal).
• Aprender a identificar emociones propias.
• Aprender a acompañar en situaciones difíciles.
• Aprender a empatizar y a ser asertivo.
• Identificar reacciones de duelo.
• Comunicación de malas noticias.

Duración

8 horas presenciales

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