Los familiares son los auténticos clientes. Son quienes velan por la calidad asistencial y quienes, en última instancia, recomiendan el centro.
Se dan a conocer las diferentes intervenciones desarrolladas con este colectivo, tanto a nivel nacional como internacional, que tratan de conseguir la adaptación y el acompañamiento a las familias desde su entrada en el centro.
Si los familiares tienen un buen concepto de la misma y de sus profesionales, serán los mejores prescriptores.
Objetivos
• Mejorar la atención a las familias, disminuyendo los conflictos en el centro
• Generar un mejor clima laboral y una mayor concienciación respecto a las cuestiones
y a las necesidades de las familias.
• Materializar algunas propuestas de buenas prácticas encaminadas a fomentar la participación de la familia.
• Plan de acción con propuestas para mejorar la participación de las familias en la residencia.
• Role-Playing real con casos conflictivos del centro.
Duración
10 horas presenciales